Dalam era digital yang semakin maju, bisnis B2B telah mengalami transformasi besar-besaran dengan adanya jenis platform yang dikenal sebagai marketplace B2B. Dalam blog ini akan membahas secara lengkap mengenai pengertian marketplace B2B, perbedaannya dengan marketplace B2C, cara kerja, manfaatnya, tantangan yang dihadapi dan strategi untuk sukses dalam berjualan di B2B marketplace.
Table of Contents
Apa Itu Marketplace B2B?
Marketplace B2B adalah platform digital yang menghubungkan perusahaan dengan perusahaan lainnya untuk melakukan transaksi jual beli produk dan layanan secara online.
B2B adalah istilah yang dipakai untuk konsep business to business. Konsep bisnis ini merupakan transaksi bisnis yang terjadi antara entitas bisnis satu ke bisnis lainnya. Dengan kata lain B2B ialah pemasaran produk atau jasa oleh salah satu bisnis ke bisnis lainnya, bukan langsung ke customer seperti B2C.
Di Indonesia, e-commerce dengan konsep bisnis ini mungkin bisa dihitung. Berbeda halnya dengan marketplace dengan model bisnis B2C dan C2C, seperti Bukalapak, Tokopedia, Shopee dan lain sebagainya. Namun sebenarnya kehadiran marketplace untuk B2B ini sangat diperlukan.
Contoh Marketplace B2B di Indonesia
Ada beberapa contoh B2B di Indonesia yang bergerak dalam platform marketplace atau e-commerce. Sebelum memasuki pembahasan mengenai contohnya, penting untuk dipahami bahwa perkembangan teknologi dan internet telah mengubah cara bisnis beroperasi. Marketplace B2B menjadi solusi efektif bagi perusahaan yang ingin menjalin kemitraan, memperluas jangkauan pasar, dan mengoptimalkan efisiensi bisnis.
Di Indonesia, terdapat sejumlah platform yang berhasil menciptakan ekosistem yang menghubungkan penjual dan pembeli secara efisien. Berikut beberapa contoh B2B di Indonesia yang menggunakan konsep kerjasama melalui marketplace.
1. Ralali
Ralali adalah marketplace B2B yang mengkhususkan diri dalam menyediakan produk industri dan peralatan bisnis. Platform ini menyediakan ribuan produk dari berbagai kategori, seperti peralatan teknik, peralatan safety, elektronik industri, dan lain-lain.
Ralali juga menawarkan fitur yang memudahkan pengguna, seperti sistem pengadaan, pembelian dalam jumlah besar, dan fitur untuk membandingkan harga. Dengan fokus pada segmen bisnis dan industri, Ralali menjadi salah satu pilihan utama bagi perusahaan B2B di Indonesia.
2. Indotrading
Indotrading merupakan platform marketplace B2B yang mempertemukan penjual dan pembeli dalam berbagai bidang usaha. Platform ini memungkinkan pengguna untuk mencari dan membeli produk dari berbagai kategori seperti mesin dan alat berat, alat konstruksi, peralatan kantor, makanan dan minuman, dan masih banyak lagi.
Indotrading menawarkan fitur-fitur seperti sistem pengadaan, penawaran harga, dan sistem pembayaran yang aman. Dengan jaringan luas dan reputasi yang baik, Indotrading menjadi salah satu marketplace terkemuka di Indonesia.
3. Blibli Business
Blibli Business juga termasuk marketplace B2B Indonesia yang terkemuka saat ini. Platform ini menyediakan beragam produk dan layanan untuk kebutuhan bisnis, mulai dari kategori elektronik, kantor, industri, hingga makanan dan minuman.
Blibli Business menyediakan fitur yang memudahkan pengguna, seperti fitur pengadaan, pemesanan dalam jumlah besar, dan integrasi sistem yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis. Dengan variasi produk yang luas dan layanan yang terpercaya, Blibli Business menjadi pilihan markteplace yang populer bagi perusahaan B2B di Indonesia.
4. Bizzy
Bizzy adalah platform marketplace B2B yang fokus pada kebutuhan bisnis dan perkantoran. Platform ini menawarkan berbagai produk seperti peralatan kantor, kebutuhan IT, furniture, peralatan rumah tangga, dan lainnya. Bizzy memiliki sistem yang intuitif dan dapat diakses dengan mudah, sehingga memudahkan pengguna untuk mencari dan membeli produk yang mereka butuhkan.
Selain itu, Bizzy juga memyediakan fitur seperti sistem pengadaan, perbandingan harga, dan pilihan pembayaran yang fleksibel untuk meningkatkan kenyamanan pengguna dalam bertransaksi.
5. Mbiz
Mbiz mengklaim proses B2B yang mereka terapkan sangat mudah dan tidak rumit karena situs Mbiz mengadaptasi layanan seperti di marketplace. Tersedia 12 kategori produk industri di dalamnya, seperti makanan, telekomunikasi, alat percetakan, dan lainnya. Bila platform B2B lainnya hanya menghubungkan perusahaan satu ke pembeli melalui situsnya, di Mbiz mereka memudahkan pembeli untuk memesan produk langsung melalui Mbiz, layaknya marketplace Tokopedia atau Bukalapak.
Baca juga : 5 Strategi Digital Marketing B2B yang Paling Efektif
Perbedaan Marketplace B2B dan B2C
Meskipun terlihat serupa, namun marketplace B2B dan B2C memiliki perbedaan signifikan dalam hal tujuan, target pasar, dan dinamika bisnis. Ascomers akan memahami mengapa memilih marketplace jenis B2B adalah pilihan yang tepat untuk memperluas jaringan bisnismu dan mencapai kesuksesan yang lebih besar.
Marketplace B2B dan B2C memiliki perbedaan dalam tujuan dan target pasar yang dituju. Marketplace B2B difokuskan pada transaksi antar perusahaan, di mana perusahaan menjual produk atau layanan mereka kepada mitra bisnis.
Sementara itu, marketplace B2C ditujukan untuk transaksi antara bisnis dan konsumen akhir. Perbedaan lainnya terletak pada volume pembelian, negosiasi harga, dan dinamika bisnis yang berbeda di antara keduanya.
Alur Kerja Marketplace B2B
Bagaimana alur kerja dari marketplace B2B? Marketplace ini berfungsi sebagai platform digital yang menyediakan tempat bagi perusahaan untuk mendaftar, mencari produk, melakukan negosiasi harga, dan menyelesaikan transaksi dengan mitra bisnis.
Alur kerjanya melibatkan langkah-langkah mulai dari pendaftaran akun, pencarian produk berdasarkan kategori atau kebutuhan, pembuatan penawaran, dan komunikasi antara penjual dan pembeli.
Transaksi dilakukan melalui platform, dan pengiriman barang dapat diatur sesuai kesepakatan. Cara kerjanya melibatkan beberapa tahapan yang penting. Berikut ini adalah penjelasan singkat mengenai alur kerjanya :
1. Pendaftaran
Perusahaan yang ingin menjadi penjual atau pembeli di marketplace ini harus mendaftar dan membuat akun. Mereka perlu melengkapi informasi perusahaan dan menyertakan detail produk atau layanan yang mereka tawarkan.
2. Verifikasi
Setelah melakukan pendaftaran, pihak pemilik platform akan melakukan verifikasi terhadap informasi yang disediakan oleh perusahaan. Tujuan dari verifikasi ini adalah untuk memastikan keaslian dan kredibilitas perusahaan yang terlibat di dalam platform.
3. Pencarian dan Penawaran
Setelah akun terverifikasi, perusahaan dapat mulai mencari produk atau layanan yang mereka butuhkan melalui fitur pencarian di marketplace. Mereka dapat menggunakan kriteria tertentu, seperti kategori produk, harga, atau lokasi, untuk menyaring hasil pencarian. Setelah menemukan penawaran yang sesuai, mereka dapat mengajukan permintaan penawaran atau langsung melakukan pembelian.
4. Transaksi
Jika penjual dan pembeli setuju dengan syarat dan harga yang ditawarkan, mereka dapat melanjutkan dengan proses transaksi. Pembayaran biasanya dilakukan melalui sistem pembayaran yang disediakan oleh marketplace. Setelah pembayaran selesai, penjual akan mengirimkan produk atau memberikan layanan kepada pembeli sesuai dengan kesepakatan.
5. Evaluasi dan Umpan Balik
Setelah transaksi selesai, marketplace B2B biasanya memberikan opsi bagi pembeli dan penjual untuk memberikan evaluasi atau umpan balik mengenai pengalaman mereka. Ini sangat membantu dalam meningkatkan kualitas layanan dan membangun kepercayaan di antara pengguna marketplace.
6. Layanan Pelanggan
Marketplace B2B biasanya menyediakan layanan pelanggan untuk membantu pengguna dalam menyelesaikan masalah atau pertanyaan terkait platform. Tim dukungan pelanggan siap memberikan bantuan jika terjadi kendala selama proses transaksi. Cara kerja tersebut memberikan manfaat bagi kedua belah pihak, yaitu penjual dan pembeli.
Penjual dapat memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualan, sementara pembeli dapat dengan mudah mencari dan membandingkan produk atau layanan yang mereka butuhkan. Dalam banyak kasus, marketplace B2B juga menyediakan fitur tambahan seperti analitik, integrasi sistem, dan dukungan logistik untuk meningkatkan efisiensi bisnis.
Keuntungan Menggunakan Marketplace B2B
Menggunakan marketplace B2B dapat memberikan keuntungan yang signifikan bagi bisnis Ascomers. Berikut ini beberapa keuntungan yang dapat diperoleh, di antaranya :
1. Akses ke Pasar yang Lebih Luas
Marketplace B2B memberikan akses ke jaringan bisnis yang luas, baik secara regional maupun global. Perusahaan dapat menjangkau pelanggan baru dan menjalin kemitraan dengan mitra bisnis potensial di berbagai lokasi. Hal tersebut dapat membantu dalam memperluas pasar dan meningkatkan kesempatan penjualan.
2. Kemudahan dalam Mencari dan Membandingkan Produk
Melalui fitur pencarian, perusahaan dapat dengan mudah mencari produk atau layanan yang mereka butuhkan. Mereka dapat dengan mudah membandingkan berbagai penawaran dari berbagai penjual, termasuk harga, kualitas, dan ulasan dari pengguna lainnya. Ini memudahkan perusahaan dalam membuat keputusan pembelian yang lebih informasional.
3. Efisiensi dalam Proses Pembelian
Marketplace B2B menyederhanakan proses pembelian dengan memungkinkan perusahaan untuk melakukannya secara online. Pembeli dapat mengajukan permintaan penawaran, melakukan negosiasi, dan menyelesaikan transaksi melalui platform yang terintegrasi. Hal ini menghemat waktu dan usaha yang biasanya diperlukan dalam komunikasi langsung dengan pemasok.
4. Kemudahan dalam Berbisnis Internasional
Bagi perusahaan yang ingin berbisnis di pasar internasional, marketplace B2B menyediakan fasilitas yang diperlukan. Mereka dapat menjangkau pelanggan dan mitra bisnis di berbagai negara tanpa harus menghadapi hambatan geografis dan birokrasi yang rumit. Hal ini membuka peluang baru untuk ekspansi bisnis secara global.
5. Transparansi dan Keamanan
Marketplace B2B menyediakan transparansi yang tinggi dalam proses transaksi. Informasi mengenai harga, spesifikasi produk, dan syarat pembelian tersedia secara jelas bagi semua pihak yang terlibat. Selain itu, marketplace jenis ini juga melakukan verifikasi terhadap penjual dan pembeli untuk memastikan keamanan transaksi.
6. Dukungan Pelanggan dan Layanan Tambahan
Marketplace B2B biasanya menyediakan tim dukungan pelanggan yang siap membantu pengguna dalam menyelesaikan masalah atau memberikan informasi yang diperlukan. Beberapa platform marketplace ini juga menyediakan layanan tambahan, seperti dukungan logistik, integrasi sistem, atau analitik bisnis untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi operasional mereka. Dengan semua keuntungan ini, menggunakan marketplace jenis B2B menjadi pilihan yang cerdas bagi perusahaan yang ingin memperluas jangkauan pasar, meningkatkan efisiensi, dan memperoleh peluang bisnis yang lebih baik.
Baca juga : 10 Marketplace Alternatif Seperti Alibaba
Tips Memilih Marketplace B2B yang Tepat
Memilih marketplace yang tepat adalah langkah penting dalam mengoptimalkan keuntungan. Berikut ini adalah beberapa tips yang dapat membantu Ascomers dalam memilih marketplace B2B yang tepat sehingga kamu bisa mendapatkan panduan praktis untuk mengidentifikasi platform mana yang cocok untuk mengoptimalkan transaksi bisnismu.
1. Pahami Kebutuhan Bisnismu
Identifikasi kebutuhan bisnismu secara jelas. Apakah Ascomers mencari pasar lokal, regional, atau global? Apa jenis produk atau layanan yang ingin kamu jual? Apakah kamu menginginkan integrasi dengan sistem yang sudah ada?
Dengan memahami kebutuhan bisnis dengan baik, Ascomers dapat mencari marketplace yang sesuai dengan profil bisnismu.
2. Tinjau Reputasi Marketplace
Cari tahu reputasi marketplace B2B yang ingin dipilih. Periksa apakah marketplace tersebut memiliki catatan yang baik dalam hal keamanan transaksi, kualitas layanan, dan dukungan pelanggan.
Bacalah ulasan dari pengguna lain untuk mendapatkan wawasan yang lebih jelas tentang pengalaman mereka dalam berbisnis di platform tersebut.
3. Evaluasi Jangkauan dan Segmen Pasar
Pastikan bahwa marketplace B2B yang dipilih memiliki jangkauan pasar yang sesuai dengan target bisnismu. Tinjau jumlah dan jenis pengguna yang aktif di platform tersebut. Periksa juga apakah marketplace tersebut memiliki kategori atau segmen pasar yang relevan dengan produk atau layanan yang ditawarkan.
4. Periksa Fitur dan Fungsionalitas
Tinjau fitur dan fungsionalitas yang ditawarkan oleh marketplace B2B. Perhatikan apakah platform tersebut menyediakan fitur pencarian yang canggih, sistem penilaian dan ulasan, dukungan logistik, dan integrasi sistem yang diperlukan. Pastikan bahwa fitur-fitur tersebut sesuai dengan kebutuhan bisnismu dan akan membantu meningkatkan efisiensi operasional.
5. Perhatikan Biaya dan Komisi
Tinjau struktur biaya dan komisi yang dikenakan oleh marketplace B2B. Pastikan bahwa biaya yang dikenakan sebanding dengan manfaat yang diperoleh dari penggunaan platform tersebut. Periksa apakah ada biaya tambahan yang perlu kamu pertimbangkan, seperti biaya integrasi atau biaya promosi.
6. Cek Dukungan Pelanggan
Periksa ketersediaan dan kualitas dukungan pelanggan yang diberikan oleh marketplace B2B. Pastikan bahwa Ascomers dapat dengan mudah menghubungi tim dukungan jika mengalami masalah atau membutuhkan bantuan. Dukungan pelanggan yang responsif dan efektif akan membantu menjaga kelancaran bisnismu di platform tersebut.
7. Pertimbangkan Skala Pertumbuhan
Tinjau potensi skala pertumbuhan bisnismu di marketplace B2B tersebut. Periksa apakah platform tersebut dapat mendukung ekspansi bisnimu, baik dalam hal peningkatan jumlah produk yang dapat dijual maupun ekspansi ke pasar baru.
Pastikan bahwa marketplace yang dipilih dapat menjadi mitra jangka panjang bagi pertumbuhan bisnismu. Dengan mempertimbangkan faktor-faktor ini, Ascomers dapat memilih marketplace yang sesuai dengan kebutuhan dan tujuan bisnismu. Lakukan riset yang cermat dan bandingkan berbagai pilihan sebelum membuat keputusan akhir.
Cari Produk Untuk Bisnismu Lebih Mudah Dengan Layanan Sourcing AsiaCommerce
AsiaCommerce bisa membantu bisnismu lebih mudah dalam mencari produk yang dibutuhkan. Kami menawarkan berbagai solusi dan layanan yang komprehensif untuk membantumu mendapatkan produk-produk untuk bisnis impianmu. Mulai dari mencarikan supplier dengan harga terbaik dari China dan negara-negara Asia lainnya hingga bernegosiasi dengan supplier global, kami akan mengurus semua detailnya. Kami juga akan membantu kamu dalam proses bea cukai, memantau pengiriman barang, mendukung pengurusan dokumen khusus yang dibutuhkan, dan melakukan quality control terhadap supplier dan produk yang kamu pilih.Dengan AsiaCommerce, kamu akan memiliki mitra yang tepat untuk menjalankan bisnismu dengan lancar dan efisien. Jangan biarkan peluangmu terlewatkan. Klik di sini atau banner di bawah ini untuk memulai langkah membangun bisnis yang sukses bersama AsiaCommerce sekarang juga!
